Términos y Condiciones
SICRAV S.A. DE C.V., como titular del SITIO WEB; con Registro Federal de Contribuyentes SIC170921236; y domicilio ubicado en Calle Aluminio, Número Exterior 214, Número Interior D504, Colonia Popular Rastro, Código Postal 15220, Alcaldía Venustiano Carranza, Ciudad De México, México; por este medio establece y da a conocer, los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, a los que se sujetarán todas las personas físicas y/o morales (en lo sucesivo EL USUARIO), que ingresen al SITIO WEB.
1. DISPONIBILIDAD DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, se exponen con carácter permanente en el SITIO WEB, donde EL USUARIO podrá consultarlos, archivarlos y/o imprimirlos en cualquier momento.
Al acceder y hacer uso del SITIO WEB, EL USUARIO acepta en su totalidad y sin reservas, los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, si EL USUARIO no estuviese de acuerdo los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, ya sea en algunas de sus cláusulas o en la totalidad de ellas, se abstendrá de acceder y hacer uso del SITIO WEB.
2. DEL SITIO WEB
El SITIO WEB, se reserva el derecho de terminar, cambiar, suspender o descontinuar cualquier aspecto del SITIO WEB, en cualquier momento.
Además, puede restringir, suspender, cancelar o terminar el acceso de EL USUARIO al SITIO WEB y/o tomar la acción legal que juzgue conveniente, en los siguientes casos:
- Cuando EL USUARIO no de cumplimiento a cualquier normativa aplicable respecto del acceso y/o el uso del SITIO WEB.
- Cuando EL USUARIO le dé un uso al SITIO WEB y a su contenido distinto al autorizado.
- Cuando le sea ordenado por autoridad competente.
3. DEL SERVICIO
Los servicios proporcionados en el SITIO WEB, consisten únicamente, en proporcionar información, acerca de los servicios ofertados por el SITIO WEB, enfocado en la comercialización de equipos y refacciones, mantenimiento, calculo, diseño, integración y desarrollo de proyectos integrales para sistemas residenciales, comerciales e industriales para el mercado del aire acondicionado, ventilación, extracción, purificadores de aire, refrigeración, agua helada y enfriamiento evaporativo; Nuestra experiencia y capacidad técnica es respaldada por colaboradores altamente capacitados en cada uno de los ramos de HVAC por tal motivo nos hemos dado a la tarea de ser sinónimo de calidad y profesionalismo, EL USUARIO podrá ser contactado a través del SITIO WEB, por medio de los datos de contacto que proporcione.
EL USUARIO se obliga a presentar al titular del SITIO WEB información real y actualizada, en razón a la creación de una cuenta para poder efectuar alguna compra dentro del SITIO WEB asumiendo toda responsabilidad derivada de la falta de veracidad de dicha información y las consecuencias que ello pudiere generar en la prestación de sus servicios.
EL SITIO WEB y sus componentes se ofrecen únicamente con fines informativos; El SITIO WEB no se hace responsable de la exactitud, utilidad o disponibilidad de cualquier información que se transmita o ponga a disposición a través de la misma; no será responsable por cualquier error u omisión en dicha información.
PROCESO DE CONFIRMACIÓN Y APROBACIÓN DEL PEDIDO.
El USUARIO deberá llenar un formulario que contendrá el resumen y costo total del pedido, para poder realizar compras en el SITIO WEB proporcionando algunos datos personales, entre ellos un correo electrónico de contacto, al cual le será enviada la confirmación y formalización del pedido.
El USUARIO formaliza el pedido cuando confirma el proceso de compra, autorizando de forma automática la orden de compra con el monto total del pago por el o los productos ofrecidos por el SITIO WEB.
La aceptación del pedido se efectúa siempre que exista disponibilidad de los artículos y una vez que se reciba la autorización referente al pago realizado por EL USUARIO respecto de la compra. Posteriormente EL USUARIO recibirá un correo electrónico por parte del responsable del SITIO WEB, confirmando que los productos que ha comprado se encuentran en proceso de envío (“Pedido Enviado”), en dicho correo electrónico será enviado el número de guía mediante el cual EL USUARIO podrá rastrear su pedido.
ENTREGA DEL PRODUCTO.
El sitio WEB está dirigido únicamente a USUARIOS residentes en la República Mexicana, por lo cual, si el USUARIO reside o tiene su domicilio establecido en otro país y decide acceder o utilizar el SITIO WEB, lo hará bajo su responsabilidad y deberá asegurarse de que tal acceso, navegación, y domicilio señalado para entrega de algún pedido de compra cumpla con la localidad establecida, sin que el SITIO WEB asuma ninguna responsabilidad que se pueda derivar de dicho acto.
El USUARIO podrá visualizar el plazo de envío, es decir el tiempo en que se entregará o entregarán el o los productos a EL USUARIO a través de una empresa de paquetería.
En caso de que ocurra cualquier eventualidad o contratiempo con el envío se le notificará al USUARIO por vía telefónica o correo electrónico.
EXCEPCIONES DE ENTREGA.
El SITIO WEB no se responsabiliza por daños o pérdidas de los bienes generados por la empresa de paquetería.
Por cada intento fallido de entrega, la empresa de paquetería dejará a EL USUARIO un aviso de entrega en el domicilio del mismo. Una vez que se dé el tercer intento de entrega no exitosa, el paquete regresará al negocio, por lo que EL USUARIO deberá ponerse en contacto vía correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected]
Las excepciones de entrega se aplicarán en los envíos señalados como “Envíos Problema”.
Se considerará como “Envío con Problema”, al pedido en donde:
- El USUARIO no es localizado en el domicilio proporcionado;
- Los datos proporcionados por este no son correctos;
- No se le permita el acceso a la paquetería contratada; u
- Otras situaciones que puedan originarse y que sean imputables al USUARIO.
En esta situación le será comunicado al USUARIO vía correo electrónico dentro de un plazo de 4 a 5 días hábiles.
DEVOLUCIONES.
En caso de quejas, consultas o reclamaciones por parte del USUARIO, éste deberá comunicarse a los siguientes medios de contacto:
Correo electrónico: [email protected]
Al que deberá enviar el número de pedido del que deriva la petición, así como información de contacto necesaria para la identificación del USUARIO.
No hay reembolsos, ni devoluciones.
4.LÍMITE DE LOS SERVICIOS
El servicio del SITIO WEB consiste únicamente en proporcionar información acerca de los servicios del SITIO WEB.
5. DATOS PERSONALES DE USUARIOS
El uso y recopilación de información del SITIO WEB tiene únicamente la finalidad de conectar al USUARIO con los servicios ofertados por el SITIO WEB, así como demás finalidades señaladas en el AVISO DE PRIVACIDAD del presente SITIO WEB, en el apartado correspondiente, el cual está incorporado al mismo para que pueda ser consultado, archivado o impreso en cualquier momento por EL USUARIO y que manifiesta haber leído y comprendido en todos y cada uno de sus términos.
6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.
EL TITULAR DEL SITIO WEB, tiene la facultad de investigar el tipo de uso ilegal o no autorizado del SITIO WEB en conformidad a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL DE LOS USUARIOS
Nos reservamos todos los derechos del contenido protegido por derechos de propiedad intelectual. Los contenidos, elementos e información a los que el USUARIO pueda acceder a través del SITIO WEB, están sujetos a derechos de propiedad industrial e intelectual, patentes marcas, copyright, entre otros. En consecuencia, el acceso a estos contenidos o elementos no otorga al USUARIO el derecho de alteración, modificación, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública o cualquier otro derecho que corresponda al titular del derecho afectado. Solamente se podrá utilizar el contenido protegido legalmente con el consentimiento por escrito firmado por el Titular.
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9. JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES las partes se someten expresamente a las Leyes y Tribunales competentes en la Ciudad de México, México, renunciando a cualquier otro fuero que con motivo de su domicilio presente o futuro pudiera llegar a corresponderles.
10. DISPOSICIONES ADICIONALES
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Fecha de la última revisión: 28 de julio de 2021.